心理学

カウンセラーは問題を解決してくれる魔法使い!?【体験記/編集部】

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現代社会において、身近に精神的に悩んでいる人がいるという人も少なくないでしょう。そうした人の力に少しでもなりたいのなら、カウンセリング技術を学ぶのもひとつの手段です。カウンセラーは悩んでいる人の問題を解決してくれる魔法使いのように見えますよね。しかし、本当にカウンセラーは魔法使いなのでしょうか?今回は知られざるカウンセラーの世界を簡単に紹介します。

人は相談されると「何とかしたい」と思ってしまうもの!

人に頼られると何とかしようと思う人は多いものです。友人や家族から相談されて、問題を解決したいと奔走したことがある人も多いことでしょう。しかし、あまりに突っ走ってしまうと、相談者の意図とは離れて、独りよがりのアドバイスになってしまうことも少なくありません。私もメンタル心理カウンセラーの資格勉強をするまではそうでした。相談に乗る時に気を付けたいポイントとは何でしょうか?
1つ目は「相談者の要求に合わせて話を聞く」ということ。相談者によってはアドバイスを欲しいのではなく、話を聞いてほしいだけという人もいます。その人が置かれた環境、状況、悩み方などは人それぞれなので、相談者に合わせた相談の乗り方を取る必要があるのです。
2つ目は「アドバイスをするなら責任を持たなくてはならない」ということ。アドバイスをする際には責任が伴います。友人や家族の相談に乗ったとき「こうしたら良いんじゃない?」と具体的アドバイスをする人がいますが、その場合には言葉に責任が伴っているということに注意しましょう。
3つ目は「相談者の成長につながるような対応をする」ということ。悩みに対して一方的に問題解決の方法を提示すると、その場では解決するかもしれませんが、相談者の成長につながりません。次に生かせるように一緒に考えたり、考え方を工夫したりするように促せると本人の問題も解決されていくでしょう。

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はじめに

カウンセラーが相談に乗るときに注意するポイントとは?

カウンセラーの場合、紹介した3つのポイントに加えて、さらに注意しなくてはならないことがあります。それは「アドバイスをするのではなく一緒に考えるという姿勢を取る」ということです。どうしても相手の問題を解決してあげたいという気持ちが先走りがちですが、メンタル心理カウンセラーの資格を勉強して、私もこうした姿勢を学ぶことができました。
カウンセリングにおいては、クライエントとカウンセラーが問題解決に向けて一緒に考えていく、いわゆる協同作業のスタイルを取る必要があります。アドバイスしたほうがクライエントのためになるような気もしますが、一番の目的はクライエント本人が今後の人生で必要な解決力を育てていくということです。そのため一時的な問題解決でなく、クライエントのそばに寄り添って一緒に問題を解決していくというスタンスを取るのです。ひとりでは抱えきれない悩みを一緒に背負うことでクライエントの負担を軽くし、協力して解決に向かっていくことがカウンセラーの仕事なのです。

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カウンセラーは魔法使いというより一緒に歩むパートナー!

カウンセラーが相談に乗るスタンスが、問題を解決するのではなく一緒に考えるという意味では、カウンセラーは魔法使いとは言えないのかもしれません。相談者にとって、カウンセラー相談すればすぐに解決するというような存在ではありません。たしかに、一人では抱えきれない悩みを軽くしてくれるという意味では救世主のような存在かもしれませんが、最終的に問題を解決するのは、相談者本人の力ということになります。問題の解決には時間がかかるかもしれませんが、一緒に悩みを共有してくれる存在がいることは、相談者にとってとても心強いことです。
このカウンセラーのスタンスこそが相談者本人の成長につながり、今後の人生で役立つ問題解決力を身に付けてもらうことができるのです。そういう点で、魔法使いと言うよりも旅の仲間やパートナーと言ったほうが適切かもしれませんね。周りの人のそういう存在になりたいのなら、メンタル心理カウンセラーの資格取得講座がおすすめです。イチから丁寧に心理学を学ぶことができますし、相談に乗る際の適切なスタンスについて学ぶことができますよ。

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